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점촌1동 행정복지센터, 특이민원 대비 모의훈련 실시
하반기 민원실 특이민원 대비 자체 모의훈련
문경시민신문 기자 / ctn6333@hanmail.net 입력 : 2022년 08월 09일(화) 10:43
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|  | | | ⓒ 문경시민신문 | |
점촌1동 행정복지센터(동장 이건화)는 8월 8일(월) 하반기 민원실 특이민원 대비 자체 모의훈련을 점촌파출소와 합동으로 실시했다.
이번 모의훈련은 악성민원을 포함한 특이민원 발생을 대비하여, 신속한 대응을 통해 피해 공무원을 구제하고, 원활한 업무 처리를 통해 민원인들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 시행된 실전 대비 훈련이었다.
점촌파출소 김신동 경위는 “최근 담당공무원 및 다른 민원인들을 위협하는 악성 민원을 포함한 특이민원이 보다 다양하고 빈번하게 발생하고 있으며, 민원인 및 담당공무원의 원활한 업무 처리를 위해서라도 신속하고 적극적인 대응이 필요하다”고 당부했다.
이건화 점촌1동장은 “이번 모의훈련을 통해 특이상황에 대한 신속한 대응의 필요성을 확인할 수 있었고, 민원인 및 담당공무원이 안전하게 업무를 처리할 수 있는 환경 조성에 힘쓰겠다”고 했다.
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문경시민신문 기자  ctn6333@hanmail.net
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