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문경관광진흥공단『관광서비스 역량강화 교육』실시!
21일 문경새재유스호스텔 대강당 임직원 90여 명 대상
문경시민신문 기자 / ctn6333@hanmail.net 입력 : 2019년 11월 24일(일) 16:03
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|  | | | ⓒ 문경시민신문 | |
문경관광진흥공단(이사장 이상열)은 21일 문경새재유스호스텔 대강당에서 임직원 90여 명을 대상으로 오전, 오후에 걸쳐『관광서비스 역량강화 교육』을 실시했다.
고객의 요구에 맞는 최고의 감동 서비스를 제공하기 위해 마련된 이날 교육은 정하린 CS교육연구소 정하린 소장과 한국 시민교육연합 염건령 사무총장을 강사로 초빙하여 대한민국 테마여행 10선 사업의 기본적 이해와 이를 통한 문경관광 활성화 전략, 최신 관광트렌드 교육을 통한 지역관광 활성화 방안 등 문경관광의 장기적인 발전 해법에 대한 강의와 창의적인 서비스와 마케팅, 호감가는 이미지를 위한 퍼스널 컬러 이미지 등 서비스 개선에 대한 특강도 함께 진행하였다.
이상열 이사장은 “이번 관광서비스교육을 통해 관광트렌드에 대한 개념을 재정립하고 친절서비스 마인드 함양을 통해 수준 높은 관광도시로 거듭나길 바란다”며, “앞으로 지속적인 관광서비스 교육을 통해 고객이 행복한 1등 공기업으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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문경시민신문 기자  ctn6333@hanmail.net
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