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문경시 교통약자이동지원센터 '행복콜' 확대 운영
사전예약제 운영
문경시민신문 기자 / ctn6333@hanmail.net 입력 : 2017년 12월 20일(수) 10:52
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|  | | | ⓒ 문경시민신문 | |
경북지체장애인협회 문경시지회(지회장 박홍진)는 교통약자들의 안전한 이동권 보장과 사회참여 확대를 위해 교통약자이동지원센터(이하 행복콜)를 사전예약제로 운영하고 있다.
교통약자이동편의증진법의 교통약자란 대중교통을 이용하기 어려운 ‘장애인, 고령자, 임산부, 영유아를 동반한 사람, 어린이 등 일상생활에서 이동에 불편함을 느끼는 사람’을 말한다.
이와 같은 교통약자들을 위해 지난해 5월부터 운영한 문경시 교통약자이동지원센터(행복콜)는 차량 4대로 현재까지 63%의 운행실적 증가와 함께 내년도에는 국토해양부에서 고시한 적정 차량대수인 총 7대의 특별교통수단차량을 운영하게 될 예정이다.
교통약자들의 이용형태별로 분류해 보면 병원진료, 복지관 및 시설, 운동, 기타 여가활동 순으로 나타났으며, 사전예약제 시스템 운행으로 당일의 급한 병원진료가 어려워졌던 부분도 증차로 인해 해소가 될 것으로 보이며, 점진적으로 사회참여가 활발하게 이루어지게 됨으로 이용자들의 만족도가 매우 좋아질 것으로 기대된다.
동로의 이용객 김모 씨는 “장애로 인해 이동이 자유롭지 못한 우리들에게 행복콜 차량이 있어 병원 뿐 아니라, 여가생활도 할 수 있게 되어 멀리 있는 자식들보다 더 효자다”고 하면서 감사의 인사를 전했다.
박홍진 지회장은 “우리 행복콜은 선진국 맞춤형 복지서비스에 맞게 직원 역량교육(친절교육, 교통법규 준수, 안전운전 교육 등)을 실시키로 하는 등 서비스 질 향상에 많은 노력을 하겠으며, 만족도조사 및 운행실적 등을 분석하여 교통약자들의 불편을 최소화하고 사회 참여를 적극적으로 도움으로써 더불어 사는 사회조성에 앞장서 나가겠다”고 운영방향을 밝혔다.
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문경시민신문 기자  ctn6333@hanmail.net
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