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경북경찰청, 홍익치안활동 전개로 2014년 상반기 치안고객만족도 평가 전국 최우수
치안고객만족도 전국 1위, 체감안전도 전국 2위
문경시민신문 기자 / ctn6333@hanmail.net 입력 : 2014년 06월 23일(월) 21:59
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 | | | | ⓒ 문경시민신문 |
경북지방경찰청(청장 권기선)은 경찰청에서 년 2회에 걸쳐 접촉고객을 대상으로 실시하는 치안고객만족도 평가에서 전국1위를 차지하였으며, 비접촉 고객을 대상으로 실시하는 체감안전도 조사에서는 전국 2위를 차지하는 성과를 거두었다.
치안고객만족도는(경북청 84.6점 전국 1위) 접촉고객을 대상으로 민원, 교통사고조사, 112신고처리, 수사-형사에 대해 업무처리 절차, 과정, 응대태도, 서비스 품질 환경 등에 대한 만족도 및 전반적인 만족도를 조사하는 것이며(’14.3.17-4.21, 접촉 고객 320명, 전화 설문조사) 체감안전도는(경북청 70.6점 전국 2위) 일반국민을 대상으로 범죄-교통사고 안전도, 법질서 준수도 분야 등에 무작위 전화설문조사 방식으로 조사하는 것이다.(’14. 2.11-3.17 / 4.30-6. 2, 일반 국민 800명, 전화 설문조사)
경북지방경찰청이 이번 조사에서 우수한 성적을 거둘 수 있었던 것은 "행정분야 간 융합을 통해 현대사회에 적합한 치안서비스 제공을 위하여『여성안심 귀가 거리 조성』,『교통사고 줄이기 범국민 대회 개최』등 다양한 홍익치안활동을 전개한데 따른 것으로 분석하고 있으며, 앞으로도 도민들에게 더 나은 치안서비스 제공을 위하여 일반행정과 치안이 힘을 합치는 융합행정을 적극적으로 전개하여 나갈 것"이라고 밝혔다.
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문경시민신문 기자  ctn6333@hanmail.net
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