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실시간 민원 만족도 조사시스템 운영-문경시
테블릿PC 이용
문경시민신문 기자 / ctn6333@hanmail.net 입력 : 2013년 10월 04일(금) 06:37
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|  | | | ⓒ 문경시민신문 | |
문경시는 10월부터 자치단체로는 처음으로 테블릿PC를 이용해 실시간 민원 만족도 조사시스템을 운영한다.
기존의 만족도 조사의 표본부족 등 한계를 극복하고 시민의 접근성 및 참여도를 높여 조사의 신뢰성을 높일 예정이다.
종합민원과를 방문한 민원인이 창구에서 잠시 기다리는 동안 민원창구 앞에 마련된 테블릿PC를 이용해 간단하게 설문에 참여할 수 있으며, 또한 각종 시책홍보 등을 알 수 있는 유용한 시간이 될 것이다.
신준식 종합민원과장은 〝간단한 터치 만으로 할 수 있는 시스템으로 남녀노소 누구나 쉽게 참여 할 수 있는 장점이 있으며, 이 시스템을 이용해 비용이 소요되는 각종 설문이나 모니터링 등을 간단하게 할 수 있어 만족도 조사 이외의 시책홍보의 창으로도 유용하게 운영 될 것" 이라고 밝히고, 아울러 종합민원과를 방문하는 시민들의 적극적인 참여를 부탁했다.
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문경시민신문 기자  ctn6333@hanmail.net
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